0x80072EFD hatası, Windows Update veya Windows Store’da sıkça karşılaşılan bir hata kodudur ve genellikle internet bağlantısı, güvenlik yazılımları veya Windows Update servisi ile ilgili sorunlardan kaynaklanır. Bu hata, genellikle güncellemelerin indirilememesi, Windows Store’a erişilememe veya internet bağlantısı sorunları nedeniyle meydana gelir. Eğer 0x80072EFD hatası ile karşılaşıyorsanız, bu rehber sayesinde çözüm adımlarını adım adım takip ederek bilgisayarınızı tekrar sorunsuz bir şekilde çalıştırabilirsiniz.

0x80072EFD Hata Kodu Nedir?

0x80072EFD, Windows Update veya Windows Store ile bağlantı kurulamadığında ortaya çıkan bir hata kodudur. Bu hata, internet bağlantısının kesilmesi, güvenlik yazılımlarının engellemesi, DNS sorunları veya Windows Update servislerinin düzgün çalışmaması gibi nedenlerle oluşur. Hata mesajı genellikle şu şekilde gelir: “We couldn’t connect to the update service” veya “Windows Update Error 0x80072EFD”.

0x80072EFD Hatasının Nedenleri

0x80072EFD hatasına yol açabilecek başlıca nedenler şunlar olabilir:

  1. İnternet Bağlantısı Sorunları: Zayıf veya kesilen internet bağlantısı, Windows Update veya Windows Store ile bağlantı kurulmasını engelleyebilir.
  2. DNS Sorunları: Yanlış yapılandırılmış DNS ayarları, internet bağlantısının düzgün çalışmamasına neden olabilir.
  3. Güvenlik Yazılımları Engellemeleri: Antivirüs veya güvenlik duvarı yazılımları, Windows Update ve Store servisini engelliyor olabilir.
  4. Windows Update Servisi Sorunları: Windows Update servisinin kapalı olması veya düzgün çalışmaması bu hatayı tetikleyebilir.
  5. Proxy Ayarları: Yanlış yapılandırılmış proxy ayarları da internet bağlantısını engelleyebilir.

0x80072EFD Hata Kodu Çözüm Adımları

0x80072EFD hatasını çözmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

  1. İnternet Bağlantısını Kontrol Edin

İlk adım olarak, internet bağlantınızın düzgün çalıştığından emin olun:

  • Wi-Fi veya Ethernet bağlantınızı kontrol edin ve güçlü bir bağlantı sağladığınızdan emin olun.
  • Modeminizi yeniden başlatarak bağlantıyı sıfırlayın.
  • İnternet hızınızı test etmek için bir hız testi yapın.
  1. Windows Update Sorun Gidericisini Çalıştırın

Windows, güncelleme hatalarını tespit edip çözebilen yerleşik bir sorun giderici aracı sunar:

  • Başlat menüsüne gidin ve “Ayarlar”‘a tıklayın.
  • “Güncelleştirme ve Güvenlik” kısmına gidin ve “Sorun Gider” sekmesine tıklayın.
  • Windows Update sorun gidericisini çalıştırarak hatayı çözmeye çalışın.
  1. DNS Ayarlarını Değiştirin

Eğer DNS ayarlarınızda bir sorun varsa, DNS’i değiştirmek faydalı olabilir:

  1. Ağ Bağlantıları‘na sağ tıklayın ve **“Ağ ve Paylaşım Merkezi”**ni seçin.
  2. “Bağdaştırıcı ayarlarını değiştir” kısmına gidin.
  3. Bağlantınızı sağ tıklayın ve “Özellikler” seçeneğini tıklayın.
  4. “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)”’e tıklayın ve “Özellikler” butonuna basın.
  5. “Aşağıdaki DNS sunucu adresini kullan” seçeneğini işaretleyin ve şu DNS adreslerini girin:
    • Ayrık DNS Sunucusu (Google DNS):
      • Tercih edilen DNS sunucusu: 8.8.8.8
      • Alternatif DNS sunucusu: 8.8.4.4
  6. Tamam butonuna tıklayın ve değişiklikleri kaydedin.
  1. Güvenlik Yazılımlarını Geçici Olarak Devre Dışı Bırakın

Antivirüs veya güvenlik duvarı yazılımları, Windows Update ve Store servislerinin düzgün çalışmasını engelleyebilir. Bu yazılımları geçici olarak devre dışı bırakın:

  • Antivirüs yazılımınızı devre dışı bırakın veya tamamen kaldırın.
  • Windows Güvenlik Duvarını geçici olarak kapatmayı deneyin.
  1. Proxy Ayarlarını Kontrol Edin

Yanlış yapılandırılmış proxy ayarları da internet bağlantısını engelleyebilir. Proxy ayarlarını kontrol etmek için:

  1. Başlat menüsüne sağ tıklayın ve “Ağ Bağlantıları” kısmına gidin.
  2. İnternet Seçeneklerini açın.
  3. Bağlantılar sekmesine gidin ve LAN ayarlarına tıklayın.
  4. “Proxy sunucusu kullan” seçeneğinin işaretli olup olmadığını kontrol edin. Eğer işaretliyse, kaldırın ve kaydedin.
  1. Windows Update Servisini Yeniden Başlatın

Windows Update servisi düzgün çalışmıyorsa, servisi yeniden başlatmak gerekebilir:

  • Komut İstemi (Yönetici)’yi açın.
  • Aşağıdaki komutları sırasıyla girin:
    • net stop wuauserv
    • net start wuauserv

Bu komut, Windows Update servisini sıfırlayarak tekrar başlatacaktır.

  1. Microsoft Store Uygulamasını Sıfırlayın

Eğer hata Microsoft Store ile ilgiliyse, Store’u sıfırlamak sorunu çözebilir:

  1. Başlat menüsüne gidin, “Ayarlar”’ı tıklayın.
  2. “Uygulamalar” sekmesine gidin ve “Microsoft Store”’u bulun.
  3. Microsoft Store üzerine tıklayın ve **“Gelişmiş Seçenekler”**ni seçin.
  4. “Sıfırla” butonuna tıklayın.
  1. Windows Güncellemelerini Manuel Olarak İndirin

Microsoft, her güncelleme için manuel indirme seçenekleri sunmaktadır. Güncellemeleri manuel olarak indirip kurmak, otomatik güncelleme hatalarını aşmanıza yardımcı olabilir:

  • Microsoft Update Catalog sitesine gidin ve güncelleme dosyasını arayın.
  • İlgili güncellemeyi indirip, manuel olarak yükleyin.

Sıkça Sorulan Sorular (FAQ) ❓

  1. 0x80072EFD hatası nedir?
    • 0x80072EFD hatası, Windows Update veya Windows Store ile bağlantı kurulamaması nedeniyle ortaya çıkan bir hata kodudur. Genellikle internet bağlantısı, DNS sorunları veya güvenlik yazılımları bu hatayı tetikler.
  2. 0x80072EFD hatasını nasıl çözebilirim?
    • İnternet bağlantınızı kontrol edin, DNS ayarlarınızı değiştirin, güvenlik yazılımlarını devre dışı bırakın ve Windows Update servisini yeniden başlatın.
  3. Bu hata sürekli olarak mı meydana gelir?
    • Hayır, genellikle geçici bağlantı sorunlarından kaynaklanır. İnternet bağlantınızı iyileştirmek ve DNS ayarlarını güncellemek, hatayı çözebilir.
  4. Windows Store ile ilgili mi?
    • Evet, bu hata Windows Store’da da meydana gelebilir. Microsoft Store’u sıfırlamak, sorunu çözebilir.
  5. Proxy ayarları bu hataya neden olabilir mi?
    • Evet, yanlış yapılandırılmış proxy ayarları da 0x80072EFD hatasına yol açabilir. Proxy ayarlarını kontrol etmek ve gerekirse değiştirmek çözüm olabilir.

Kategori:

GenelWindows