0x80072F8F hatası, genellikle Windows Update veya Windows Store ile ilgili bir sorun olduğunda karşılaşılan yaygın bir hata kodudur. Bu hata, özellikle güncellemeler sırasında bağlantı hataları, zaman ve tarih ayarları sorunları veya güvenlik sertifikası sorunları nedeniyle ortaya çıkar. Eğer 0x80072F8F hatası alıyorsanız, bu rehber sayesinde çözüm adımlarını adım adım takip edebilir ve bilgisayarınızı sorunsuz bir şekilde çalıştırabilirsiniz.
0x80072F8F Hata Kodu Nedir?
0x80072F8F, Windows Update veya Windows Store gibi hizmetlerle bağlantı kurarken karşılaşılan bir hata kodudur. Bu hata genellikle güvenlik sertifikası sorunlarından, zaman ve tarih ayarları hatalarından veya internet bağlantısı sorunlarından kaynaklanır. Hata mesajı genellikle şu şekilde gelir: “Windows Update Error 0x80072F8F: The time zone may be incorrect or the certificate is expired” veya “This computer cannot connect to the update service because of an error”.
0x80072F8F Hatasının Nedenleri
0x80072F8F hatasına yol açabilecek başlıca nedenler şunlar olabilir:
- Zaman ve Tarih Ayarları: Yanlış yapılandırılmış zaman ve tarih ayarları, Windows Update’in doğru şekilde çalışmamasına neden olabilir.
- Güvenlik Sertifikası Sorunları: Geçersiz veya hatalı bir güvenlik sertifikası, Windows Update ve Windows Store ile bağlantı kurulamamasına yol açabilir.
- Antivirüs veya Güvenlik Duvarı Yazılımları: Antivirüs veya güvenlik duvarları, Windows Update hizmetine bağlanmayı engelliyor olabilir.
- Bağlantı Sorunları: Zayıf veya kesilen internet bağlantısı, bu hatayı tetikleyebilir.
- Proxy Ayarları: Yanlış yapılandırılmış proxy ayarları da internet bağlantısını engelleyebilir.
0x80072F8F Hata Kodu Çözüm Adımları
0x80072F8F hatasını çözmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- Zaman ve Tarih Ayarlarını Kontrol Edin
Bu hata genellikle yanlış zaman ve tarih ayarlarından kaynaklanır. Windows’un doğru şekilde güncellenebilmesi için bilgisayarınızın saati ve tarihinin doğru olması gerekir:
- Başlat menüsüne tıklayın ve “Ayarlar”‘ı seçin.
- “Zaman ve Dil” seçeneğine gidin.
- “Tarih ve saat” sekmesinde “Zamanı otomatik olarak ayarla” seçeneğini açın.
- Ayrıca, “Bölgesel Ayarlar” kısmından doğru bölgeyi seçtiğinizden emin olun.
- Güvenlik Sertifikalarını Güncelleyin
Geçersiz veya eski güvenlik sertifikaları bu hataya neden olabilir. Sertifikaları güncellemek için:
- Başlat menüsüne tıklayın, “Çalıştır” yazın ve “certmgr.msc” komutunu girin.
- Sertifika Yöneticisi penceresinde, “Kök Sertifika Yayıcıları” ve “Güvenilen Köken Sertifika Otoriteleri” kısmını kontrol edin.
- Gerekirse, Microsoft’un kök sertifikalarını manuel olarak indirip yükleyebilirsiniz.
- Windows Update Sorun Gidericisini Çalıştırın
Windows, güncelleme hatalarını tespit edip çözebilen yerleşik bir sorun giderici aracına sahiptir:
- Başlat menüsüne gidin, “Ayarlar”‘a tıklayın.
- “Güncelleştirme ve Güvenlik” kısmına gidin ve “Sorun Gider” sekmesine tıklayın.
- Windows Update sorun gidericisini çalıştırarak hatayı çözmeye çalışın.
- Antivirüs veya Güvenlik Duvarını Geçici Olarak Devre Dışı Bırakın
Bazı antivirüs yazılımları ve güvenlik duvarları, Windows Update’in düzgün çalışmasını engelleyebilir:
- Antivirüs yazılımınızı devre dışı bırakın veya kaldırın.
- Windows Güvenlik Duvarını geçici olarak kapatmayı deneyin.
- Güncellemeleri tekrar kontrol edin.
- Proxy Ayarlarını Kontrol Edin
Yanlış yapılandırılmış proxy ayarları da 0x80072F8F hatasına yol açabilir. Proxy ayarlarını kontrol etmek için:
- Başlat menüsüne sağ tıklayın ve “Ağ Bağlantıları” kısmına gidin.
- İnternet Seçeneklerini açın.
- Bağlantılar sekmesine gidin ve LAN ayarlarına tıklayın.
- “Proxy sunucusu kullan” seçeneğini işaretlediyseniz, kaldırın ve kaydedin.
- Windows Update Servisini Yeniden Başlatın
Windows Update servisi düzgün çalışmıyorsa, servisi yeniden başlatmayı deneyin:
- Komut İstemi (Yönetici)’yi açın.
- Aşağıdaki komutları sırasıyla yazın:
- net stop wuauserv
- net start wuauserv
- Windows Update Cache (Önbelleği) Temizleyin
Windows Update’in cache (önbellek) klasörü bazen bozulabilir ve hataların tekrar etmesine neden olabilir. Bu klasörü temizlemek için:
- Komut İstemi (Yönetici)’yi açın ve şu komutları sırasıyla yazın:
- net stop wuauserv
- cd %windir%\SoftwareDistribution
- del /f /s /q *.*
- net start wuauserv
- Windows Güncellemelerini Manuel Olarak İndirin
Microsoft, her Windows güncellemesi için manuel indirme seçenekleri sunmaktadır. Güncellemeleri Microsoft Update Catalog üzerinden manuel olarak indirip kurmak, otomatik güncelleme hatalarını aşmanıza yardımcı olabilir:
- Microsoft Update Catalog sitesine gidin ve güncelleme dosyasını arayın.
- İlgili güncellemeyi indirip, manuel olarak yükleyin.
Sıkça Sorulan Sorular (FAQ) ❓
- 0x80072F8F hatası nedir?
- 0x80072F8F hatası, genellikle Windows Update veya Windows Store ile bağlantı sorunları nedeniyle ortaya çıkar. Bu hatanın en yaygın nedenleri yanlış zaman ve tarih ayarları veya geçersiz güvenlik sertifikalarıdır.
- 0x80072F8F hatasını nasıl çözebilirim?
- Zaman ve tarih ayarlarınızı kontrol edin, güvenlik sertifikalarını güncelleyin, Windows Update Servisini yeniden başlatın veya proxy ayarlarını kontrol edin.
- Bu hata sürekli olarak mı meydana gelir?
- Genellikle geçici bağlantı sorunlarından kaynaklanır. Ancak, eğer sürekli alıyorsanız, güvenlik sertifikalarını güncellemeniz veya proxy ayarlarınızı gözden geçirmeniz gerekebilir.
- Windows Update servisi neden çalışmaz?
- Windows Update servisi bazen bozuk sistem dosyaları, güvenlik yazılımlarının engellemeleri veya yanlış yapılandırılmış ayarlar nedeniyle düzgün çalışmayabilir.
- Proxy ayarları bu hataya neden olabilir mi?
- Evet, yanlış yapılandırılmış proxy ayarları, Windows Update ve Windows Store bağlantılarını engelleyebilir. Proxy ayarlarınızı kontrol etmek ve gerekirse değiştirmek çözüm olabilir.