Windows 0x80070424 hatası, özellikle Windows Update veya Windows Defender gibi sistem bileşenleriyle ilgili sorunlar yaşandığında karşılaşılan yaygın bir hata kodudur. Bu hata, genellikle sistem dosyalarının bozulması, güncelleme servislerinin çalışmaması veya Windows Update bileşenlerinin eksik olması nedeniyle ortaya çıkar. Eğer 0x80070424 hatası ile karşılaşıyorsanız, bu rehber sayesinde çözüm adımlarını adım adım takip ederek bilgisayarınızı tekrar sorunsuz bir şekilde çalıştırabilirsiniz.
0x80070424 Hata Kodu Nedir?
0x80070424 hatası, genellikle Windows Update veya Windows Defender gibi bileşenlerin düzgün çalışmaması sonucu ortaya çıkar. Bu hata, kullanıcıların güncellemeleri yükleyememesi veya sistemdeki koruma hizmetlerinin devre dışı kalması gibi sorunlarla karşılaşmalarına yol açar. Hata mesajı genellikle şu şekilde gelir: “Windows Update Error 0x80070424: The update cannot be installed” veya “Windows Defender service is not running”.
0x80070424 Hatasının Nedenleri
0x80070424 hatasına yol açabilecek başlıca nedenler şunlar olabilir:
- Windows Update Servisinin Devre Dışı Kalması: Windows Update servisi kapalı veya çalışmıyor olabilir.
- Eksik veya Bozuk Sistem Dosyaları: Windows’un gerekli dosyaları bozulmuş veya eksik olabilir.
- Windows Defender Bileşen Sorunları: Windows Defender, bu hatanın bir nedeni olabilir ve düzgün çalışmıyor olabilir.
- Antivirüs Yazılımı Engellemeleri: Antivirüs yazılımları veya güvenlik duvarları, Windows Update servislerini engelliyor olabilir.
- Windows Update İzin Sorunları: Windows Update servisine yeterli erişim izinleri olmayabilir.
0x80070424 Hata Kodu Çözüm Adımları
0x80070424 hatasını çözmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- Windows Update Servisini Yeniden Başlatın
Windows Update servisi düzgün çalışmıyor olabilir. Servisi yeniden başlatarak hatayı çözebilirsiniz:
- Komut İstemi (Administrator)’yi açın.
- Başlat menüsüne sağ tıklayın ve “Yönetici olarak çalıştır” seçeneğini seçin.
- Aşağıdaki komutları sırasıyla yazın:
- net stop wuauserv
- net start wuauserv
- Bu komutlar, Windows Update servisini sıfırlar ve hatanın çözülmesine yardımcı olabilir.
- Windows Update Sorun Gidericisini Çalıştırın
Windows, güncelleme hatalarını tespit edip çözebilen yerleşik bir sorun giderici aracına sahiptir:
- Ayarlar‘a gidin, ardından “Güncelleştirme ve Güvenlik” kısmına tıklayın.
- “Sorun Gider” sekmesini seçin ve Windows Update sorun gidericisini çalıştırın.
- Sistem Dosyalarını Onarın (SFC ve DISM)
Bozuk veya eksik sistem dosyaları, bu hataya neden olabilir. SFC ve DISM araçlarını kullanarak sistem dosyalarını onarabilirsiniz:
- Komut İstemi (Administrator)‘yi açın ve aşağıdaki komutları sırasıyla yazın:
- sfc /scannow (Sistem dosyalarını tarar ve onarır)
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth (DISM aracı ile daha derin bir onarım işlemi başlatır)
- Windows Defender Servisini Başlatın
Bu hata, Windows Defender servisi ile ilgili bir sorun olabilir. Defender’ı başlatmak için:
- Komut İstemi (Administrator)’yi açın ve şu komutları yazın:
- net start WinDefend
- Bu komut, Windows Defender servisini başlatır ve hatayı çözebilir.
- Windows Update İzinlerini Kontrol Edin
Windows Update’in düzgün çalışabilmesi için doğru dosya izinlerinin ayarlanmış olması gerekir. Eğer izinlerde sorun varsa, bunları düzeltmek için:
- Komut İstemi (Administrator)‘yi açın ve şu komutları yazın:
- icacls C:\Windows\SoftwareDistribution /grant Administrators:F
- Bu komut, Windows Update klasöründeki izinleri doğru şekilde ayarlayacaktır.
- Antivirüs Yazılımını Geçici Olarak Devre Dışı Bırakın
Bazı antivirüs yazılımları, Windows Update servislerinin düzgün çalışmasını engelleyebilir. Bu yazılımları geçici olarak devre dışı bırakmak, hatayı çözmenize yardımcı olabilir:
- Antivirüs yazılımını devre dışı bırakın ve Windows Update’i tekrar çalıştırmayı deneyin.
- Windows Update Cache (Önbelleği) Temizleyin
Windows Update’in cache (önbellek) klasörü bazen bozulabilir ve hataların tekrar etmesine neden olabilir. Bu klasörü temizlemek için:
- Komut İstemi (Administrator)’yi açın ve şu komutları sırasıyla yazın:
- net stop wuauserv
- cd %windir%\SoftwareDistribution
- del /f /s /q *.*
- net start wuauserv
Bu işlemler, Windows Update önbelleğini temizler ve hatanın çözülmesine yardımcı olabilir.
- Yeni Bir Kullanıcı Hesabı Oluşturun
Eğer yukarıdaki adımlar sorunu çözmediyse, yeni bir kullanıcı hesabı oluşturarak sorunu geçici olarak çözebilirsiniz:
- Ayarlar menüsüne gidin, “Hesaplar” seçeneğini tıklayın ve Yeni bir Yerel Hesap oluşturun.
- Yeni hesapla giriş yaparak Windows Update’i tekrar kontrol edin.
Sıkça Sorulan Sorular (FAQ) ❓
- 0x80070424 hatası nedir?
- 0x80070424 hatası, Windows Update servisinin çalışmaması veya Windows Defender’ın düzgün çalışmaması nedeniyle ortaya çıkar. Bu hata, genellikle eksik sistem dosyaları veya antivirüs engellemeleri nedeniyle meydana gelir.
- Bu hatayı nasıl çözebilirim?
- Windows Update servisini yeniden başlatın, Windows Update Sorun Gidericisini çalıştırın, antivirüs yazılımını geçici olarak devre dışı bırakın veya sistem dosyalarını onarın.
- Windows Update servisi neden çalışmaz?
- Windows Update servisi bazen bozulabilir veya devre dışı bırakılabilir. Windows Update servisinin düzgün çalışıp çalışmadığını Komut İstemi aracılığıyla kontrol edebilir ve başlatabilirsiniz.
- Windows Defender ile ilgili sorunlar bu hataya neden olabilir mi?
- Evet, Windows Defender servisi düzgün çalışmadığında, 0x80070424 hatası meydana gelebilir. Defender’ı manuel olarak başlatmayı deneyin.
- Bu hata sürekli olarak alınıyor, ne yapmalıyım?
Eğer sürekli olarak bu hatayı alıyorsanız, Windows Update Cache‘ini temizlemeyi, yeni bir kullanıcı hesabı oluşturmayı veya Windows’u sıfırlayarak temiz bir kurulum yapmayı düşünebilirsiniz.